Публикации по метке: желания потребителей

Улучшение потребительского опыта

Потребитель сегодняшнего дня ожидает лучшего обслуживания и больше персонализированного опыта, чем когда-либо. Маркетологом необходимо пройти соответственный путь, чтобы удовлетворить такие желания потребителей. В то время как многие считали технологию и проблему интеграции данных единственными существенными барьерами, было проведено исследование, показавшее наличие еще одной проблемы – незнание конкретных целей.