Публикации по метке: клиент-менеджер

Мировой опыт социального потребительского сервиса

Лучше учиться на ошибках других, нежели на собственных. Изучение таких мировых брендов, как eBay, Citibank, BritishGas позволяет выделить основные причины, которые ведут к ошибкам в работе с потребителями при использовании услуг социальных сервисов.